FAQ – Häufig gestellte Fragen

SurveyCircle ist eine Forschungsplattform, die Menschen dabei unterstützt, außerhalb Ihres Bekanntenkreises Teilnehmer für Online-Umfragen und Online-Experimente zu finden. Darüber hinaus haben bei SurveyCircle alle Menschen die Möglichkeit, aktuelle Online-Studien mitzuerleben und sie durch ihre Teilnahme aktiv zu unterstützen.

Diese grundlegenden Funktionen stehen zur Verfügung:

Für Studienleiter:

• Umfrageteilnehmer für Online-Studien finden

Für Forschungsinteressierte:

• Aktuelle Forschungsprojekte miterleben und unterstützen
• Freunde bei der Rekrutierung von Umfrageteilnehmern unterstützen

SurveyCircle basiert auf einem uralten gesellschaftlichen Prinzip: auf gegenseitiger Unterstützung. Je mehr du andere Nutzer von SurveyCircle unterstützt (indem du an ihren Studien teilnimmst), desto mehr Unterstützung bekommst du zurück (indem andere an deiner Studie teilnehmen). Damit das klappt, haben wir für SurveyCircle ein spezielles soziales Anreizsystem entwickelt. Es stellt sicher, dass die gegenseitige Unterstützung nicht nur theoretisch funktioniert, sondern auch in der Praxis. Sprich: Wenn du an anderen Studien teilnimmst, sollst du im Gegenzug auch wirklich Teilnehmer für deine eigene Studie gewinnen.

Und so funktioniert's:

Für jede Studie, an der du teilnimmst, bekommst du Punkte. Sie werden dir gutgeschrieben, sobald du den Survey Code eingelöst hast, der dir jeweils auf der letzten Seite einer Studie angezeigt wird. Wie viele Punkte dir für eine Studienteilnahme zustehen, hängt immer von der Platzierung der Studie im Survey Ranking ab. Je besser die Platzierung der Studie, an der du teilgenommen hast, desto mehr Punkte bekommst du.

Je höher dein Punktestand mit der Zeit wird, desto höher steigt natürlich auch deine Studie im Survey Ranking – und desto wahrscheinlicher wird es, dass andere Nutzer von SurveyCircle daran teilnehmen (weil die Teilnahme an Studien mit besserer Platzierung mehr Punkte einbringt als die Teilnahme an Studien mit schlechterer Platzierung).

Du kannst die Platzierung deiner Studie verbessern,

• ...indem du an Studien aus dem Survey Ranking teilnimmst, die zugehörigen Survey Codes einlöst und dadurch Punkte sammelst.
• ...indem sich Freunde/Familienangehörige als deine Unterstützer anmelden und an Studien teilnehmen. So gesammelte Punkte werden direkt deinem Konto als Studienleiter gutgeschrieben. Die Unterstützer-Funktion sollten Personen nutzen, die einmalig oder nur sporadisch Punkte für dich sammeln wollen. Eine Registrierung ist nicht nötig.
  
  Unterstützern steht ein eingeschränkter Funktionsumfang zur Verfügung:
  
  – Teilnahme an Studien
  – Einlösen von Survey Codes (Punkte gehen direkt auf das Konto des unterstützten Studienleiters)
  – Teilen und Weiterempfehlen von Studien
• ...indem sich Freunde/Familienangehörige als Forschungsinteressierte registrieren, an Studien teilnehmen und dir ihre Punkte senden (im Bereich "Meine Punkte"). Als Forschungsinteressierte sollten sich Personen registrieren, die häufiger Punkte für dich sammeln wollen.
  
  Forschungsinteressierten steht der volle Funktionsumfang zur Verfügung:
  
  – Teilnahme an Studien
  – Einlösen von Survey Codes (Punkte können an jeden beliebigen Studienleiter gesendet werden)
  – Benachrichtigungen über neue Studien (auf Wunsch)
  – Teilen und Weiterempfehlen von Studien
  – Stichwortsuche
  – Merkzettel

Ja, das ist möglich und sehr empfehlenswert. So kannst du freie Zeit im Vorfeld deines Forschungsprojekts nutzen, um Punkte zu sammeln und steigst dann direkt mit einer guten Platzierung ins Survey Ranking ein, sobald deine Studie online geht. Da Punkte kein "Verfallsdatum" haben, kannst du schon beliebig lange vor dem Start deiner eigenen Studie mit dem Punktesammeln beginnen.

→ Weitere Tipps zur Rekrutierung von Umfrageteilnehmern über SurveyCircle

Prinzipiell kann jeder Punkte für dich sammeln, der seinen Wohnsitz im selben Land hat wie du. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie andere Personen – z.B. Freunde, Kollegen oder Familienmitglieder – Punkte für dich sammeln können:

• Sie können sich als deine Unterstützer anmelden und an Studien teilnehmen. So gesammelte Punkte werden direkt deinem Konto als Studienleiter gutgeschrieben. Die Unterstützer-Funktion sollten Personen nutzen, die einmalig oder nur sporadisch Punkte für dich sammeln wollen. Eine Registrierung ist nicht nötig.
  
  Unterstützern steht ein eingeschränkter Funktionsumfang zur Verfügung:
  
  – Teilnahme an Studien
  – Einlösen von Survey Codes (Punkte gehen direkt auf das Konto des unterstützten Studienleiters)
  – Teilen und Weiterempfehlen von Studien
• Sie können sich als Forschungsinteressierte registrieren, an Studien teilnehmen und dir ihre Punkte senden (im Bereich "Meine Punkte"). Als Forschungsinteressierte sollten sich Personen registrieren, die häufiger Punkte für dich sammeln wollen.
  
  Forschungsinteressierten steht der volle Funktionsumfang zur Verfügung:
  
  – Teilnahme an Studien
  – Einlösen von Survey Codes (Punkte können an jeden beliebigen Studienleiter gesendet werden)
  – Benachrichtigungen über neue Studien (auf Wunsch)
  – Teilen und Weiterempfehlen von Studien
  – Stichwortsuche
  – Merkzettel

Nein. Da SurveyCircle auf dem Ansatz der gegenseitigen Unterstützung basiert und nicht auf bezahlten Studienteilnahmen, können wir dir nicht garantieren, dass du eine bestimmte Teilnehmerzahl erreichst. Wie viele Teilnehmer du über SurveyCircle erreichst, hängt in starkem Maße von dir und deiner Bereitschaft ab, anderen Nutzern von SurveyCircle bei ihrer Forschung zu helfen.

Aber auch mit anderen Faktoren kannst du deine Teilnehmerzahl positiv beeinflussen. Dazu gehören die Qualität deiner Umfrage, eine korrekte Angabe der Bearbeitungszeit, ein mögliches Spendenversprechen oder die Verlosung von Gutscheinen oder Sachpreisen.

Wahrscheinlich wirst du mit SurveyCircle keine repräsentative Stichprobe erreichen. Durch den heterogenen Nutzerkreis von SurveyCircle dürfte die Stichprobe aber repräsentativer werden, als wenn du die Studienteilnehmer nur im eigenen Bekanntenkreis oder über soziale Netzwerke rekrutierst.

Wenn du wirklich sehr große, für die Gesamtbevölkerung repräsentative Stichproben brauchst, solltest du dich an ein Marktforschungsunternehmen wenden.

Ja, das ist möglich. Deine Studie wird standardmäßig in allen Ländern veröffentlicht, die zur Region deines Wohnsitzlandes gehören ("primäre Region"). Hast du deinen Wohnsitz z.B. in Deutschland, ist Region 1 (Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Liechtenstein) deine primäre Region. In dieser Region richtet sich die Platzierung deiner Studie im Survey Ranking nach deinem Punktestand. Um Punkte zu sammeln, kannst du an allen Studien teilnehmen, die für diese Region freigeschaltet sind.

Wenn du in Region 1 wohnst, aber zusätzlich Teilnehmer aus weiteren Ländern gewinnen möchtest, kannst du deine Studie außerdem für eine weitere Region freischalten ("sekundäre Region"). In dieser Region wird deine Studie jedoch „außer Konkurrenz“ im hinteren Teil des Survey Rankings gelistet. Wählst du z.B. Region 2 (USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Irland, Australien, Neuseeland, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Rumänien, Schweden, Dänemark, Finnland, Norwegen, Indien, Südafrika, u.v.a.) als sekundäre Region, bedeutet das, dass deine Studie erst hinter allen Studien aus Region 2 im Ranking auftaucht. Wählst du z.B. Region 3 (Niederlande, Belgien) als sekundäre Region, bedeutet das, dass deine Studie erst hinter allen Studien aus Region 3 im Ranking gelistet wird.

Im Moment kannst du als Studienleiter studienübergreifend bis zu 100 Teilnehmer über SurveyCircle gewinnen. Wenn du z.B. 40 Teilnehmer für deine erste Studie gewinnst, kannst du in Summe noch 60 Teilnehmer für zukünftige Studien gewinnen. Sobald das Teilnehmer-Limit erreicht ist, wird die Studie, die zu diesem Zeitpunkt online ist, automatisch aus dem Survey Ranking entfernt.

In Zukunft wird es möglich sein, mehr als 100 Teilnehmer über SurveyCircle zu gewinnen. Wenn du daran interessiert bist, sag uns Bescheid!

• Veröffentliche eine Studie, die einer interessanten Fragestellung nachgeht.
• Achte auf die formale Korrektheit deines Fragebogens und auf eine gute Bedienbarkeit.
• Halte die Bearbeitungszeit deiner Studie so kurz wie möglich. Sie sollte nicht länger sein, als es die Fachliteratur empfiehlt.
• Erarbeite dir eine gute Platzierung im Survey Ranking.
• Verlose Gutscheine oder Sachpreise unter den Studienteilnehmern.
• Spende für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen eine kleine Summe für einen guten Zweck.

→ Weitere Tipps zur Rekrutierung von Umfrageteilnehmern über SurveyCircle

Du kannst beim Anlegen deiner Studie einen bevorzugten Teilnehmerkreis definieren. Beachte aber, dass diese Angabe nicht vollständig garantieren kann, dass wirklich nur Personen aus diesem Teilnehmerkreis teilnehmen. Wir appellieren aber an alle Nutzer der Plattform, den jeweils angegebenen Teilnehmerkreis zu respektieren.

Um möglichst viele Teilnehmer gewinnen zu können, solltest du den Teilnehmerkreis so offen wie möglich halten.

Nein, deine bei uns hinterlegten Daten geben wir generell nicht an Studienleiter oder andere Dritte weiter. Wenn du über SurveyCircle an einer Studie teilnimmst, bleibst du dabei genauso anonym, wie wenn du auf herkömmlichem Wege an einer Studie teilnimmst.

Übrigens: Auf die Antworten, die du beim Teilnehmen an Studien gibst, hat SurveyCircle keinen Zugriff. Wir werden auch niemals um einen solchen Zugriff bitten.

Nein, musst du nicht. Die Teilnahme an Studien ist immer freiwillig. Als Studienleiter kannst du deine Umfrage auch im Survey Ranking veröffentlichen, ohne an den Umfragen anderer Personen teilzunehmen. So sammelst du allerdings auch keine Punkte, um dich im Ranking nach oben zu arbeiten. Das bedeutet: Wenn es dir wichtig ist, über SurveyCircle Probanden für deine Studie zu finden, solltest du an den Studien anderer teilnehmen.

Ja, das ist generell möglich. Die gesamte SurveyCircle-Webseite ist mobil nutzbar. Und auch viele Studien unserer Nutzer sind schon mobiloptimiert und lassen sich wunderbar auch vom Smartphone aus beantworten. Einige Studien sollten jedoch weiterhin am PC oder Tablet bearbeitet werden. Es liegt in der Hand des jeweiligen Studienleiters, ob er seine Studie als mobiloptimiert kennzeichnet, oder nicht.

Generell empfehlen wir allen Studienleitern, schon beim Erstellen ihrer Studie darauf zu achten, dass man ohne größere Einschränkungen vom Smartphone aus daran teilnehmen kann.

Nein, aber die SurveyCircle-Webseite ist mobil-optimiert und läuft gut auf gängigen Smartphones und Tablets. So kannst du SurveyCircle jederzeit mobil nutzen.

Jedes Benutzerkonto kann nur auf eine Person registriert werden. Wenn Ihr eine Studie als Gruppenprojekt im Survey Ranking posten wollt, müsst Ihr Euch also entscheiden, wer von Euch das Benutzerkonto eröffnet und damit offiziell als Studienleiter im Survey Ranking geführt wird.

Das bedeutet aber nicht, dass nur der Studienleiter Punkte für Eure Studie sammeln kann: Alle anderen Gruppenmitglieder können als "Forschungsinteressierte" ebenfalls Punkte für das gemeinsame Projekt sammeln – und sie dann über die "Punkte senden"-Funktion an das Benutzerkonto des Studienleiters senden.

Ja, das geht und wir begrüßen es ausdrücklich, dass auch Unternehmen, Startups und Vereine ihre Studien im Survey Ranking posten.

Nein, SurveyCircle hilft dir dabei, Studienteilnehmer zu gewinnen. Den Fragebogen an sich erstellst du mit einer Umfrage-Software deiner Wahl (SosciSurvey, Unipark, etc.). Bei welchem Anbieter du deine Umfrage erstellst, spielt für deine Teilnahme bei SurveyCircle keine Rolle.

Die Nutzung von SurveyCircle ist für alle Nutzer kostenlos. Als Studienleiter hast du die Möglichkeit, eine freiwillige Spende zum Betreiben der Plattform zu leisten.

Nein, SurveyCircle ist keine Plattform, um mit der Teilnahme an Studien Geld zu verdienen. SurveyCircle basiert auf dem Prinzip der gegenseitigen Unterstützung unter Studienleitern, ihren Unterstützern und forschungsinteressierten Menschen.

Wir haben einige Zitationsbeispiele für dich zusammengestellt, an denen du dich orientieren kannst.

• Regel #1: Beantworte alle Fragebögen gewissenhaft (d.h. nimm dir genügend Zeit, um Fragen und Antwortmöglichkeiten vollständig zu erfassen, um Szenariobeschreibungen zu lesen, um Freitextfelder sorgfältig auszufüllen, etc.).
• Regel #2: Nimm nur an Studien teil, zu deren Zielgruppe du gehörst.
• Regel #3: Löse nur Survey Codes ein, die du dir regelkonform verdient hast.
• Regel #4: Löse Survey Codes direkt nach der Studienteilnahme ein.
• Regel #5: Bewerte die Qualität von Studien sachlich und differenziert.
• Regel #6: Gib Survey Codes nie an andere weiter.
• Regel #7: Verwende nie mehrere Benutzerkonten.
• Regel #8: Lass niemanden über dein Benutzerkonto an Studien teilnehmen.
• Regel #9: Nutze etwaige Regelverstöße anderer nicht zu deinem Vorteil aus.

SurveyCircle basiert auf ehrlicher gegenseitiger Unterstützung. Um dieses Grundprinzip zu schützen, setzen wir Qualitätssicherungssysteme ein, durch die wir Regelverstöße zuverlässig identifizieren können. Personen, die gegen die Regeln verstoßen und damit auf Kosten anderer agieren, müssen wir leider von der Plattform ausschließen.

Die vollständigen Nutzungsbedingungen findest du hier.

SurveyCircle basiert auf dem Prinzip der gegenseitigen, freiwilligen Unterstützung. Und das funktioniert am besten, wenn sich alle an die Regeln halten. Sollten wir Grund zur Annahme haben, dass ein Nutzer gegen die Regeln verstößt, müssen wir ihn leider von der weiteren Nutzung der Plattform ausschließen.

Das kommt darauf an, welche Platzierung die Studie im Survey Ranking hat. Je besser die Platzierung im Ranking, desto mehr Punkte bekommst du. Die genaue Punktzahl findest du in der Spalte "Anreizpunkte" im Survey Ranking.

Das kommt darauf an: Wenn du als Studienleiter registriert bist, kannst du deine Punkte nicht an andere übertragen. Wenn du ein Konto als Forschungsinteressierter hast, kannst du Punkte an Studienleiter senden, sofern diese dasselbe Wohnsitzland haben wie du.

Das Einlösen von Survey Codes ist ganz einfach. Hier im Video zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie es funktioniert.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Du kannst Survey Codes so lange einlösen, wie die zugehörige Studie im Survey Ranking gelistet ist – und noch 24 Stunden darüber hinaus. Danach ist es nicht mehr möglich, den Code einzulösen. Um das zu vermeiden, solltest du Survey Codes immer direkt nach der Teilnahme an einer Studie einlösen.

Nein, deine Punkte verfallen nicht.

Wie viele Punkte du genau gutgeschrieben bekommst, hängt davon ab, auf welchem Platz die Studie in dem Moment steht, in dem du den Survey Code einlöst. Wir empfehlen, Survey Codes immer direkt nach einer Studienteilnahme einzulösen. Je länger du mit dem Einlösen wartest, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich die gutgeschriebene Punktzahl von der ursprünglich angezeigten Punktzahl unterscheidet.

Das ist ganz dir überlassen: Mach entweder nach der Unterbrechung weiter, oder brich die Teilnahme ab, indem du das Browser-Fenster der Studie schließt und dann auf "Studie in Bearbeitung" > "Bearbeitung abbrechen" klickst.

Nein, das ist nicht möglich. Aber nimm doch einfach an den Studien anderer Nutzer teil, denn dann gibt’s die Punkte von ganz allein :-)

Nein, wir überprüfen deine Studie vor der Veröffentlichung nicht. Wir nehmen auch keinen Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung deiner Studie. Du allein bist verantwortlich für deine Studie.

Deine Studie muss allerdings gewisse Mindestvoraussetzungen erfüllen, damit du sie auf SurveyCircle posten darfst. Dazu gehört auch, dass du auf der letzten Seite deiner Studie deinen persönlichen Survey Code einfügst, den du beim Anlegen deiner Studie von uns bekommst. Alle Mindestvoraussetzungen findest du in unseren AGB (§4). Wenn du deine Studie postest, bestätigst du, dass diese Mindestvoraussetzungen erfüllt sind.

Den Survey Code für deine Studie bekommst du in Schritt 2 ("Persönlichen Survey Code einfügen") des Studie-Anlegen-Prozesses. Diesen Prozess startest du, indem du in deinem Benutzerkonto auf "Studie anlegen" klickst. Am Ende von Schritt 2 bitten wir dich, deinen persönlichen Survey Code gut sichtbar auf der letzten Seite deines Fragebogens einzufügen.

Ja, wir begrüßen es, wenn auch fremdsprachige Studien im Survey Ranking sind. Mit deutschen und englischen Studien wirst du im Moment aber die besten Chancen auf viele Teilnehmer haben.

Nein, deine E-Mail-Adresse taucht nicht im Survey Ranking auf und wird auch sonst nirgends von uns veröffentlicht.

Natürlich kannst du bestimmen, wann deine Studie ins Survey Ranking kommt und wann sie wieder aus dem Ranking entfernt wird. Dazu gibst du aber kein Start- und End-Datum an, sondern klickst einfach auf „Studie veröffentlichen“, wenn deine Studie im Ranking erscheinen soll. Wenn du deine Studie später wieder aus dem Ranking herausnehmen willst, klickst du einfach auf „Studie beenden“.

Deine Studie kann so lange im Survey Ranking bleiben, bis du das studienübergreifende Teilnehmer-Limit deines Benutzerkontos erreicht hast (zurzeit sind das 100 Teilnehmer). Solange du dein Teilnehmer-Limit noch nicht erreicht hast, musst du deine Studie spätestens alle 45 Tage verlängern, damit sie online bleibt.

In Zukunft wird es möglich sein, mehr als 100 Teilnehmer über SurveyCircle zu gewinnen. Wenn du daran interessiert bist, sag uns Bescheid!

Sobald du die studienübergreifende Teilnehmergrenze erreicht hast, wird deine zu diesem Zeitpunkt laufende Studie automatisch deaktiviert und aus dem Survey Ranking entfernt.

In Zukunft wird es möglich sein, mehr als 100 Teilnehmer über SurveyCircle zu gewinnen. Wenn du daran interessiert bist, sag uns Bescheid!

Wenn du deine Studie manuell beendet hast, kannst du sie über dein Benutzerkonto nicht mehr reaktivieren. Bevor du deine Studie beendest, solltest du dir also sicher sein, dass du das wirklich willst.

Falls du deine Studie bereits manuell beendet hast und sie reaktivieren möchtest, sag uns Bescheid – wir können sie dann für dich reaktivieren.

Wenn du eingeloggt bist, aber in der Menüleiste keinen Button mit der Aufschrift "Studie anlegen" siehst, hast du dich als Forschungsinteressierter registriert – und nicht als Studienleiter. Nur als Studienleiter hast du die Möglichkeit, Studien im Survey Ranking zu veröffentlichen. Deshalb erscheint auch nur dann der "Studie anlegen"-Button.

Wenn dein Punktestand als Forschungsinteressierter 0 ist, kannst du dein Konto jederzeit selbst in ein Studienleiter-Konto umwandeln (Einstellungen > Mein Profil > Profil bearbeiten). Wenn dein Punktestand als Forschungsinteressierter größer als 0 ist und du dein Konto in ein Studienleiter-Konto umwandeln willst, schreib uns.

Das Mindestalter für die Registrierung bei SurveyCircle und die Nutzung der „Unterstützer“-Funktion beträgt 16 Jahre.

Ja, du musst bei der Registrierung deinen echten Vor- und Nachnamen angeben.

Ja, sobald du deine erste Studie aus dem Survey Ranking genommen hast, kannst du weitere Studien anlegen. Bitte beachte: Wenn du mit deinem Benutzerkonto die (derzeitige) studienübergreifende Teilnehmergrenze von 100 Teilnehmern bereits erreicht hast, kannst du keine weiteren Studien anlegen.

In Zukunft wird es möglich sein, mehr als 100 Teilnehmer über SurveyCircle zu gewinnen. Wenn du daran interessiert bist, sag uns Bescheid!

Nein, jede Person darf nur ein Konto erstellen.

Wenn dein Punktestand 0 ist, kannst du dein Konto eigenhändig in ein Studienleiter-Konto umwandeln (Einstellungen > Mein Profil > Profil bearbeiten). Wenn dein Punktestand größer als 0 ist und du Studienleiter werden willst, schreib uns.

Kein Problem, nutze einfach die Passwort-Vergessen-Funktion.

Um dein Benutzerkonto zu löschen, melde dich zunächst ganz normal mit deinen Zugangsdaten an. Klicke dann auf das Benutzer-Icon ganz oben rechts und dann auf "Einstellungen" > "Mein Profil". Dort findest du einen Button zum Löschen deines Kontos. Bitte beachte: Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle deine gesammelten Punkte gehen verloren.

Willst du dein Konto als Studienleiter löschen, weil dein Forschungsprojekt beendet ist? Wir würden uns freuen, wenn du SurveyCircle auch nach deiner aktiven Zeit als Studienleiter verbunden bleibst. So könntest du auch weiterhin ab und zu interessante Forschungsprojekte unterstützen.