FAQ – Preguntas más frecuentes

SurveyCircle es una plataforma de investigación basada en el principio de apoyo mutuo. Ayuda a las personas a encontrar participantes para sus encuestas y experimentos en línea fuera de su círculo de amigos. No solo eso, además SurveyCircle ofrece a todo el mundo la posibilidad de experimentar y apoyar proyectos de investigación en línea, a través de una directa participación en ellos.

Principales funcionalidades para los Survey Managers:

• Encontrar participantes para encuestas y experimentos en línea

Principales funcionalidades para los Entusiastas de la investigación:

• Experimentar y apoyar los proyectos de investigación actuales participando en estudios en línea
• Apoyar los proyectos de investigación de tus amigos: Acumula puntos para ellos y ayúdales a atraer más participantes

SurveyCircle se basa en el popular principio del apoyo mutuo. Cuanto más apoyes a otros usuarios de SurveyCircle (a través de la participación en sus estudios), más apoyo recibirás a cambio (por parte de otros que participen en tu estudio). Para que esto funcione, hemos desarrollado un sistema especial de incentivos sociales para SurveyCircle. Este sistema garantiza que el principio del apoyo mutuo no sólo funcione en la teoría, sino que también lo haga en la práctica. Por ejemplo: si participas en otros estudios, deberías conseguir también más participantes para el desarollo de tu propio estudio.

Y así es como funciona:

Por cada estudio en el que participes, obtendrás puntos. Se te acumularán tan pronto como hayas canjeado el Código de la Encuesta, que aparece en la última página de cada estudio. La cantidad de puntos que obtienes por participar en un estudio depende de la posición del mismo en el Survey Ranking. Cuanto mejor este posicionado el estudio del que formes parte, mayor será la recompensa que recibas en forma de puntos.

Cuanto más alta sea tu puntuación, más alto estará posicionado tu estudio en el Survey Ranking, y por tanto más probable será que los otros usuarios de SurveyCircle participen en él (ya que la participación en estudios mejor clasificados otorgará más puntos que la participación en los estudios peor situados en el ranking).

Hay varias opciones para mejorar la posición de tu encuesta:

• Participa en estudios del Survey Ranking, canjea los correspondientes Códigos de Encuesta y acumular puntos.
• Haz que tus amigos y la familia se registren como tus Supporters y participen en las encuestas. Los puntos recogidos por tus Supporters van directamente a tu cuenta como Survey Manager. Nota: La función Supporter debe ser utilizada por personas que quieran acumular puntos para usted sólo una vez o de forma esporádica. No es necesario registrarse.
  
  Los Supporters pueden utilizar un conjunto limitado de funciones:
  
  – Participar en encuestas
  – Canjear Códigos de Encuestas (cuya suma va directamente a la cuenta del Survey Manager)
  – Compartir y recomendar encuestas
• Haz que tus amigos y familiares se inscriban como Entusiastas de la Investigación, para que participen en las encuestas y te envíen los puntos que han reunido (disponibles en "Mis puntos"). Nota: Tus familiares y amigos deben inscribirse como Entusiastas de la Investigación si tienen la intención de apoyarte de forma más regular, es decir, más de una vez y no de una forma esporádica.
  
  Los Entusiastas de la Investigación tienen acceso a todas las funciones:
  
  – Participar en encuestas
  – Canjear Códigos de Encuesta (los puntos se pueden enviar a cualquier Survey Manager)
  – Compartir y recomendar encuestas
  – Recibir notificaciones sobre nuevos estudios (opcional)
  – Compartir y recomendar estudios
  – Buscar palabras clave
  – Marcar estudios interesantes

Sí, esto es posible y muy recomendable. Puedes utilizar el tiempo libre en el periodo previo a tu proyecto de investigación para ganar puntos y, así, empezar con una buena posición en el Survey Ranking para cuando tu encuesta se publique en línea. Tus puntos no caducan, por lo que puedes empezar a acumularlos tan pronto como quieras.

En general, todo el mundo puede apoyarte, si comparte país de residencia contigo. Hay dos formas en las que otras personas, por ejemplo amigos y familiares, puedan reunir puntos para ti, mejorando así tu posición en el Survey Ranking:

• Tus amigos y familiares pueden conectarse como tus Supporters y participar en las encuestas. Los puntos recogidos por tus Supporters van directamente a tu cuenta como Survey Manager. Nota: La función de Supporters debe ser utilizada por personas que quieran recoger puntos para ti sólo una vez o de forma esporádica. No es necesario registrarse.
  
  Los partidarios pueden utilizar un conjunto limitado de funciones:
  
  – Participar en encuestas
  – Canjear Códigos de Encuesta (los puntos van directamente a la cuenta del Survey Manager apoyado)
  – Compartir y recomendar encuestas
• Tus amigos y familiares pueden inscribirse como Entusiastas de la Investigación, participar en las encuestas y enviarte los puntos que hayan acumulado (disponibles en "Mis puntos"). Nota: Tus familiares y amigos deben inscribirse como Entusiastas de la Investigación si tienen la intención de apoyarte de forma más regular, es decir, más de una vez y no solo de forma esporádica.
  
  Los Entusiastas de la Investigación tienen acceso a todas las funciones:
  
  – Participar en encuestas
  – Canjear códigos de encuestas (los puntos se pueden enviar a cualquier Survey Manager)
  – Compartir y recomendar encuestas
  – Recibir notificaciones sobre nuevos estudios (opcional)
  – Compartir y recomendar estudios
  – Buscar palabras clave
  – Marcar estudios interesantes

No. El enfoque de SurveyCircle es el apoyo mutuo, no garantizar una participación pagada, por lo que no podemos garantizar que se llegue a un número determinado de encuestados. El número de personas a las que llegue utilizando SurveyCircle depende en gran medida de ti y de tu voluntad de ayudar a otros usuarios de SurveyCircle en sus investigaciones.

Otros factores que pueden influir positivamente en tu propio éxito son la calidad de tu encuesta, la correcta indicación del tiempo de procesamiento y, posiblemente, tu promesa de sortear cupones o hacer una donación a una buena causa.

No es probable que consigas una muestra representativa utilizando SurveyCircle. Sin embargo, es posible que consigas una muestra más representativa utilizando el grupo heterogéneo de usuarios de SurveyCircle que reclutando únicamente en tu propio círculo de amigos o en las redes sociales.

Si necesitas una muestra muy grande que sea representativa de toda la población, deberas recurrir a una empresa de investigación de mercados.

Sí, es posible. Tu encuesta se publicará automáticamente en todos los países que pertenezcan a la región de tu país de residencia ("región principal").

Por ejemplo, si tu país de residencia es el Reino Unido, la Región 2 (por ejemplo, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Francia, Italia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, India, Sudáfrica) es tu región principal. En esta región, la posición de tu encuesta en la clasificación de encuestas depende de tu puntuación, por lo que cuanto más activo seas, más alta será tu clasificación. Para ganar puntos, puedes participar en todas las encuestas que aparecen en el Survey Ranking de tu región

Si tu región principal es la Región 2 pero quieres atraer a más encuestados de otras regiones, puedes desbloquear tu encuesta para una región adicional ("región secundaria"). Ten en cuenta que en la región secundaria tu encuesta aparecerá como "no competitiva" en las partes inferiores de la clasificación. Si eliges, por ejemplo, la región 1 como región secundaria (Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo, Liechtenstein), eso significa que tu encuesta aparecerá detrás de todas las encuestas de la región 1. Si eliges la Región 3 como región secundaria (Países Bajos, Bélgica), significa que tu encuesta aparecerá detrás de todas las encuestas de la Región 3.

Como Survey Manager, actualmente puedes reclutar hasta 100 participantes a través de SurveyCircle (independientemente del número de encuestas). Después de eso, la encuesta suya que esté en línea en ese momento se eliminará automáticamente del Survey Ranking

En el futuro será posible reclutar más de 100 participantes a través de SurveyCircle. Si está interesado, por favor ¡pregunta!

En el proceso de publicación de tu encuesta en SurveyCircle, paso a paso, es posible definir un grupo preferido de encuestados. Recuerda, sin embargo, que esta información no puede garantizar que sólo las personas de este grupo participen en tu encuesta. Hacemos un llamamiento a todos los encuestados para que respeten el círculo de encuestados previsto.

Para reclutar el mayor número posible de encuestados, debes definir tu círculo de encuestados de la forma más amplia posible, sin limitarse a un grupo muy concreto.

No, los datos que se nos facilitan no se transmiten a los Survey Managers ni a otros terceros. Si participas en una encuesta en SurveyCircle, seguirá siendo tan anónimo como si participaras en una encuesta de forma convencional.

Por cierto: SurveyCircle no tiene acceso a las respuestas que usted da cuando responde a una encuesta. Ni es el objetivo de SurveyCircle solicitar dicha información.

No. La participación en las encuestas es siempre voluntaria. Como Survey Manager puedes publicar tu encuesta sin participar en las de los demás. Por supuesto, al no participar en las encuestas de otros, se pierde la posibilidad de acumular puntos para ascender en la clasificación. Si es importante para ti encontrar participantes en SurveyCircle, deberías participar en las encuestas de los demás.

En general, sí. La página web al completo de SurveyCircle está disponible para dispositivos móviles. Además, muchas encuestas de nuestros usuarios ya están optimizadas para móviles y pueden responderse desde un smartphone sin problema alguno. Sin embargo, algunas encuestas deben seguir procesándose desde un ordenador o una tableta. Depende del gestor de la encuesta indicar si su estudio está o no optimizado para móviles.

Lo que sí recomendamos es crear encuestas, en las que los usuarios de smartphones puedan participar sin problema alguno.

No, pero el sitio web de SurveyCircle está optimizado para móviles y funciona bien en smartphones y tabletas. Así que puedes usar SurveyCircle sobre la marcha siempre que quieras.

Cada cuenta de usuario sólo puede registrarse a nombre de una persona. Si quieres publicar una encuesta como proyecto de grupo en el Survey Ranking, debes decidir quién abrirá la cuenta de usuario; esa persona pasará a figurar oficialmente como Survey Manager.

Esto no significa que sólo el Survey Manager pueda acumular puntos. Todos los demás miembros del grupo también pueden acumular puntos para el proyecto conjunto como "Entusiastas de la investigación", y luego enviarlos a la cuenta del Survey Manager de la encuesta a través de la función "Enviar puntos".

Sí. Las encuestas de empresas, start-ups y asociaciones registradas son muy bienvenidas en SurveyCircle.

Sí, puedes hacerlo. Puedes publicar y distribuir el enlace a tu encuesta en cualquier lugar fuera de SurveyCircle.

No, SurveyCircle sólo le ayuda a encontrar encuestados. El diseño y la redacción de la encuesta dependen de ti. Ten en cuenta que hay muchos buenos proveedores de conjuntos de herramientas para encuestas entre los que puedes elegir.

SurveyCircle es gratuito para todos los usuarios. Como Survey Manager puedes hacer una donación voluntaria para ayudar al funcionamiento del sitio web.

No, SurveyCircle no es una plataforma para ganar dinero participando en encuestas. SurveyCircle se basa en el principio de la ayuda mutua entre los gestores de encuestas, sus partidarios y los entusiastas de la investigación.

Hemos reunido algunos ejemplos de citas para usted.

SurveyCircle se basa en el principio del apoyo mutuo y voluntario, y funciona mejor si todo el mundo se adhiere a las normas. Si tenemos motivos para creer que un usuario ha infringido las normas, lo excluiremos de seguir utilizando la plataforma.

• Regla #1: Rellena todos los cuestionarios de forma veraz y concienzuda (es decir, tómate tu tiempo para, primero comprender bien las preguntas y las posibles respuestas, segundo para leer las descripciones de los escenarios, y tercero para rellenar los campos de texto de forma correcta).
• Regla #2: Participa en los estudios sólo cuando cumplas los criterios de participación.
• Regla #3: Canjea los Códigos de Encuesta sólo si los has obtenido de acuerdo con las normas.
• Regla #4: Canjear los Códigos de Encuesta directamente después de completar un estudio.
• Regla #5: Califica la calidad de los estudios de forma objetiva y diferenciada.
• Regla #6: No compartas los Códigos de la Encuesta con otras personas.
• Regla #7: No utilices varias cuentas de usuario.
• Regla #8: No permitas que nadie utilice tu cuenta de usuario para participar en estudios.
• Regla #9: No utilices las violaciones de las normas por parte de otros en tu beneficio.

SurveyCircle se basa en el apoyo mutuo y honesto. Para proteger este principio básico, utilizamos sistemas de garantía de calidad que nos permiten identificar de forma fiable las infracciones de las normas. Aquellos que infrinjan las normas y, por tanto, actúen en detrimento de los demás, serán excluidos de la plataforma.

Puedes encontrar las Condiciones Generales completas aquí.

Eso depende de la posición de la encuesta en el Survey Ranking. Cuanto más alta sea la posición en la clasificación, más puntos obtendrá por participar. El número de puntos que puedes ganar aparece en la columna "Puntos de recompensa" del Survey Ranking.

Depenede de tu rol. Si eres un Survey Manager, no puedes enviar puntos a otros. Si tienes una cuenta como Entusiasta de la Investigación, puedes enviar puntos a los Survey Managers, siempre que tengan el mismo país de residencia que tú.

Canjear Códigos de Encuesta es muy fácil. En este vídeo te mostramos cómo funciona.

No, lamentablemente no es posible.

Puedes canjear los Códigos de Encuesta mientras la encuesta correspondiente aparezca en el Survey Ranking y hasta 24 horas después de haber sido esta eliminada de la lista. Después de esto, ya no es posible canjear el Código. Para evitar que los Códigos caduquen, te recomendamos que los canjees siempre inmediatamente después de participar en una encuesta.

No, tus puntos no caducan nunca.

La cantidad de puntos que se acreditan en tu cuenta depende de la posición de la encuesta en el momento de canjear el Código de la Encuesta. Recomendamos canjear los Códigos de Encuesta inmediatamente después de participar. Cuanto más tiempo pospongas el canjeo de los Códigos de Encuesta, mayor será la probabilidad de que el número de puntos acreditados difiera del número de puntos mostrado y otorgado originalmente.

Eso esta en tus manos. Pedes continuar después de la interrupción o abortar la participación cerrando la ventana del navegador del estudio. Además, puedes hacer clic en "Participación en curso" > "Abortar encuesta".

No, esto no es posible. Sólo tienes que participar en las encuestas de los demás y te lloverán puntos :-)

No, no revisamos tu encuesta antes de publicarla. Tampoco modificamos su contenido ni su diseño. Eres el único responsable de tu encuesta.

Sin embargo, tu encuesta debe cumplir ciertos requisitos mínimos para ser publicada en SurveyCircle. Puedes encontrar estos requisitos en nuestros Términos y condiciones (§4). Al publicar tu encuesta reconoces que se han cumplido estos requisitos mínimos.

Obtendrás el Código de Encuesta para tu encuesta en el Paso 2 ("Insertar Código de Encuesta Personal") del proceso de creación de la encuesta. Este proceso se inicia haciendo clic en "Publicar una encuesta" en tu cuenta de usuario. Al final del Paso 2, te pedimos que insertes tu Código de Encuesta personal, claramente visible en la última página de tu cuestionario.

Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, actualmente las encuestas en inglés y alemán son las que tienen más posibilidades de atraer a los encuestados.

No, tu dirección de correo electrónico no aparecerá en el Survey Ranking. Tampoco se publicará en ningún otro sitio.

Puedes determinar cuándo tu encuesta entra en el Survey Ranking y, por supuesto, cuándo debe ser eliminada. Para lo primero, simplemente haz clic en "Publicar encuesta" en tu cuenta de usuario. Para la eliminación posterior, basta con hacer clic en "Cerrar encuesta".

Si lo deseas, tu encuesta puede permanecer en el Survey Ranking hasta que alcances el número máximo de participantes para tu cuenta de usuario (ahora fijado en 100). Sin embargo, debes ampliarla activamente cada 45 días como máximo a través de tu cuenta de usuario para mantenerla en línea.

En el futuro también será posible reclutar a más de 100 participantes a través de SurveyCircle. Si estás interesado, por favor ¡háznoslo saber!

Una vez que hayas alcanzado nuestro límite actual de 100 participantes por cada usuario, la encuesta que esté en línea en ese momento será automáticamente desactivada y eliminada del Survey Ranking.

En el futuro será posible reclutar más de 100 participantes a través de SurveyCircle. Si está interesado, por favor ¡haznoslo saber!

No, una vez que has detenido tu encuesta manualmente, no puedes reactivarla. Así que antes de cerrar tu encuesta, debes estar seguro de que realmente quieres que termine.

Si has iniciado la sesión, pero no ves el botón "Publicar una encuesta" en la barra de menú, te has registrado como Entusiasta de la Investigación y no como Survey Manager. Sólo si estas registrado como Survey Manager puedes publicar encuestas en el Survey Ranking y únicamente entonces aparecerá el botón "Publicar una encuesta".

Si tu puntuación como Entusiasta de la Investigación es 0, puedes convertir tu cuenta en una cuenta de Survey Manager en cualquier momento (Configuración > Mi Perfil > Editar Perfil). Si tu puntuación como Entusiasta de la Investigación es superior a 0 y quieres convertir tu cuenta en una cuenta de Survey Manager, por favor ponte en contacto con nosotros..

La edad mínima para registrarse en SurveyCircle y utilizar la función "Supporter" es de 16 años.

Sí, tienes que usar tu nombre y apellidos reales al registrarte.

Sí, una vez que hayas sacado tu primera encuesta del Survey Ranking, puedes publicar una segunda encuesta allí (y así sucesivamente). Ten en cuenta que, una vez que hayas alcanzado el límite actual de SurveyCircle de 100 participantes por usuario, no podrás publicar otra encuesta.

En el futuro también será posible reclutar a más de 100 participantes a través de SurveyCircle. En cuanto esta opción esté disponible, encontrarás más información en el sitio web. ¿Quieres que te informemos con antelación? ¡Haznoslo saber!

No, cada persona sólo puede crear una cuenta.

Sí, es posible. Si tu puntuación es de 0 puntos, puedes convertir tu cuenta en una cuenta de Survey Manager a través de tu cuenta (Configuración > Mi perfil > Editar perfil). Si tu puntuación es superior a 0 y quieres convertirte en Survey Manager, ponte en contacto con nosotros .

No hay problema, sólo haz clic aquí y sigue las instrucciones después.

Para eliminar tu cuenta, inicia sesión con tus credenciales y haz clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y luego selecciona "Configuración" > "Mi perfil". Allí encontrarás un botón para eliminar tu cuenta.
Nota: La eliminación no se puede deshacer. Al eliminar tu cuenta pierdes todos tus puntos acumulados.

¿Quieres eliminar tu cuenta como Survey Manager porque tu proyecto de investigación ha finalizado? Si es así, agradeceríamos que siguiera conectado a SurveyCircle incluso después de que tu tiempo activo como Survey Manager haya terminado. Si mantienes tu cuenta podrías seguir apoyando otros proyectos de investigación interesantes de vez en cuando.