FAQ – Frequently Asked Questions

SurveyCircle is een onderzoeksplatform gebaseerd op het principe van wederzijdse ondersteuning. Het helpt deelnemers te vinden voor online onderzoeken en online experimenten buiten de eigen vriendenkring. Bovendien geeft SurveyCircle iedereen de kans om aan actuele onderzoeksprojecten deel te nemen en onderzoek te ondersteunen.

Belangrijkste functionaliteiten voor Survey Managers:

• Vind deelnemers voor online onderzoeken en online experimenten

Belangrijkste functionaliteiten voor Onderzoeksgeïnteresseerden:

• Ervaar en ondersteun lopende onderzoeksprojecten door deel te nemen aan online studies
• Onderzoeksprojecten van vrienden ondersteunen: verzamel punten voor hen en help hen aan nog meer deelnemers

SurveyCircle is gebaseerd op een bekend sociaal principe: wederzijdse ondersteuning. Hoe meer je andere gebruikers van SurveyCircle ondersteunt (door deel te nemen aan hun studies), hoe meer ondersteuning je terugkrijgt (doordat anderen deelnemen aan jouw studie). Om dit te laten werken, hebben we een speciaal sociaal stimuleringssysteem ontwikkeld. Het zorgt ervoor dat onderlinge ondersteuning niet alleen theoretisch, maar ook praktisch werkt. Het uitgangspunt: Als je deelneemt aan andere onderzoeken, moet je in feite ook deelnemers krijgen voor je eigen onderzoek.

En zo werkt het:

Voor elk onderzoek waar je aan deelneemt, ontvang je punten. Ze worden bijgeschreven zodra je de Survey Code hebt ingewisseld, die wordt weergegeven op de laatste pagina van elk onderzoek. Hoeveel punten je ontvangt door deel te nemen aan een onderzoek hangt af van de plaatsing van het onderzoek in de Survey Ranking. Hoe hoger de positie van het onderzoek waaraan je hebt deelgenomen, hoe meer punten je krijgt.

Hoe hoger je score, hoe hoger je onderzoek in de Survey Ranking - en hoe groter de kans dat andere SurveyCircle-gebruikers zullen deelnemen (omdat deelname aan onderzoeken met een hogere positie meer punten zal opleveren in vergelijking met deelname aan onderzoeken met een lagere positie).

Er zijn verschillende opties om de positie van jouw onderzoek te verbeteren:

• Neem deel aan onderzoeken uit de Survey Ranking, wissel de bijbehorende Survey Codes in en verzamel punten.
• Vraag vrienden en familie om in te loggen als jouw Supporters en deel te nemen aan onderzoeken. Punten die jouw Supporters verzamelen, gaan rechtstreeks naar jouw Survey Manager-account. Opmerking: de Supporter-functie moet worden gebruikt door mensen die slechts één keer of sporadisch punten voor jou willen verzamelen. Geen registratie vereist.
  
  Supporters kunnen een beperkt aantal functies gebruiken:
  
  – Deelnemen aan onderzoeken
  – Inwisselen van Survey Codes (punten gaan rechtstreeks naar het account van de Survey Manager)
  – Delen en aanbevelen van onderzoeken
• Vraag vrienden en familie om zich aan te melden als Onderzoeksgeïnteresseerde, deel te nemen aan onderzoeken en jou de verzamelde punten toe te sturen (beschikbaar onder "Mijn Punten"). Opmerking: jouw familie en vrienden moeten zich aanmelden als Onderzoeksgeïnteresseerden als ze van plan zijn jou vaker te ondersteunen, d.w.z. meer dan één keer.
  
  Onderzoeksgeïnteresseerden hebben toegang tot alle functies:
  
  – Deelnemen aan onderzoek
  – Inwisselen van Survey Codes (punten kunnen naar elke Survey Manager worden gestuurd)
  – Delen en aanbevelen van onderzoeken
  – Ontvangen van meldingen over nieuwe studies (optioneel)
  – Zoeken op trefwoorden
  – Markeren van interessante studies

Ja, dit is mogelijk en wordt sterk aanbevolen. Je kunt in de aanloop van jouw onderzoeksproject je vrije tijd gebruiken om punten te verdienen en dus beginnen met een goede positie in de Survey Ranking wanneer jouw onderzoek online gaat. Jouw punten vervallen niet, dus je kunt zo snel als je zelf wilt beginnen met het verzamelen van punten.

Over het algemeen kan iedereen jou steunen, als zij in hetzelfde land wonen als jij. Er zijn twee manieren waarop anderen - bijv. vrienden en familie - punten voor je kunnen verzamelen, waardoor jouw positie in de Survey Ranking verbetert:

• Je vrienden en familie kunnen inloggen als jouw Supporters en deelnemen aan onderzoeken. Punten die jouw Supporters verzamelen, gaan rechtstreeks naar jouw Survey Manager-account. Opmerking: de Supporter-functie moet worden gebruikt door personen die slechts één keer of sporadisch punten voor je willen verzamelen. Geen registratie vereist.
  
  Supporters kunnen een beperkt aantal functies gebruiken:
  
  – Deelnemen aan onderzoeken
  – Inwisselen van Survey Codes (punten gaan rechtstreeks naar het account van de Survey Manager)
  – Delen en aanbevelen van onderzoeken
• Jouw vrienden en familie kunnen zich aanmelden als Onderzoeksgeïnteresseerde, om deel te nemen aan onderzoeken en jou de verzamelde punten toe te sturen (beschikbaar onder "Mijn Punten"). Opmerking: jouw familie en vrienden moeten zich aanmelden als Onderzoeksgeïnteresseerden als ze van plan zijn jou vaker te ondersteunen, d.w.z. meer dan één keer.
  
  Onderzoeksgeïnteresseerden hebben toegang tot alle functies:
  
  – Deelnemen aan onderzoek
  – Inwisselen van Survey Codes (punten kunnen naar elke Survey Manager worden gestuurd)
  – Delen en aanbevelen van onderzoeken
  – Ontvangen van meldingen over nieuwe studies (optioneel)
  – Zoeken op trefwoorden
  – Markeren van interessante studies

Nee. SurveyCircle's benadering is er een van wederzijdse ondersteuning, niet van betaalde deelname, dus we kunnen niet garanderen dat je een bepaald aantal respondenten zult bereiken. Hoeveel mensen je bereikt door SurveyCircle te gebruiken, hangt af van jouw bereidheid om andere gebruikers van SurveyCircle te helpen met hun onderzoek.

Andere factoren die jouw succes positief kunnen beïnvloeden, zijn onder meer de kwaliteit van jouw onderzoek, een juiste indicatie van de tijdsduur en eventueel het verloten van cadeaubonnen of donaties aan een goed doel.

Je zal waarschijnlijk geen representatieve steekproef verkrijgen door SurveyCircle te gebruiken. Toch krijg je misschien een meer representatieve steekproef door de heterogene groep SurveyCircle-gebruikers dan door alleen te werven uit jouw eigen vriendenkring of op sociale netwerken.

Als je een zeer grote steekproef nodig hebt die representatief is voor de hele populatie, is het beter om gebruik te maken van een marktonderzoeksbureau.

Ja, dit is mogelijk. Jouw onderzoek wordt automatisch gepubliceerd in alle landen die behoren tot de regio van je eigen land ("primaire regio").

Als je bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk woont, is Regio 2 (bijv. VS, Canada, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Australië, Nieuw-Zeeland, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Polen, Roemenië, Zweden, Denemarken, Finland, Noorwegen, India, Zuid-Afrika) jouw primaire regio. In deze regio is de positie van je onderzoek in de Survey Ranking afhankelijk van je score - dus hoe actiever je bent, hoe hoger je in de Survey Ranking te vinden bent. Om punten te verdienen, kun je deelnemen aan alle onderzoeken die in jouw regio worden vermeld.

Als jouw primaire regio Regio 2 is, maar je wilt extra deelnemers uit andere regio's aantrekken, kun je jouw onderzoek voor één extra regio ("secundaire regio") ontgrendelen. Houd er echter rekening mee dat jouw onderzoek in de secundaire regio wordt vermeld als 'niet-concurrerend' onderaan de Survey Ranking. Als bijv. Regio 1 jouw secundaire regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Luxemburg, Liechtenstein) is, zal jouw onderzoek achter alle onderzoeken van Regio 1 verschijnen. Als je Regio 3 kiest als secundaire regio (Nederland, België), betekent dit dat jouw onderzoek achter alle onderzoeken uit Regio 3 zal verschijnen.

Als Survey Manager kun je momenteel tot 100 deelnemers werven via SurveyCircle (ongeacht het aantal onderzoek). Daarna wordt jouw onderzoek automatisch verwijderd uit de Survey Ranking.

In de toekomst is het mogelijk om via SurveyCircle meer dan 100 participanten te werven. Als je interesse hebt, laat het ons weten!

In het stapsgewijze proces van het publiceren van jouw onderzoek op SurveyCircle, is het mogelijk om een voorkeursgroep van respondenten te definiëren. Onthoud echter dat deze informatie niet kan garanderen dat alleen mensen uit deze groep deelnemen aan jouw onderzoek. We doen een beroep op alle respondenten om de doelgroep te respecteren.

Om zoveel mogelijk respondenten te werven, moet je je doelgroep zo breed mogelijk definiëren.

Nee, de gegevens die bij ons bekend zijn, worden niet doorgegeven aan Survey Managers of andere derden. Als je deelneemt aan een onderzoek op SurveyCircle, blijf je net zo anoniem als wanneer je op de traditionele manier aan een onderzoek zou deelnemen.

Daarbij: SurveyCircle heeft geen toegang tot de antwoorden die jij geeft bij het invullen van een onderzoek. We zullen ook nooit om toegang vragen.

Nee. Deelname aan onderzoek is altijd vrijwillig. Als Survey Manager kun je jouw onderzoek publiceren zonder deel te nemen aan onderzoeken van anderen. Echter, door niet deel te nemen aan onderzoeken van anderen, verlaag je de kans om hoger in de Survey Ranking te komen. Als het belangrijk voor je is om deelnemers op SurveyCircle te vinden, moet je deelnemen aan onderzoeken van anderen.

Over het algemeen wel. De volledige SurveyCircle-website is beschikbaar op mobiele apparaten. En veel onderzoeken zijn al geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en kunnen perfect worden beantwoord vanaf een smartphone. Sommige onderzoeken moeten echter nog steeds worden verwerkt op een desktop of tablet. Het ligt aan de Survey Managers of ze hun onderzoeken al dan niet markeren als geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.

We raden aan om onderzoeken te maken waaraan smartphonegebruikers gemakkelijk kunnen deelnemen.

Nee, maar de SurveyCircle-website is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en werkt goed op smartphones en tablets. Je kunt SurveyCircle dus ook onderweg gebruiken, wanneer je maar wilt.

Elk gebruikersaccount kan slechts worden geregistreerd onder de naam van één persoon. Als je een onderzoek als een groepsproject in de Survey Ranking wilt plaatsen, moet je beslissen wie het gebruikersaccount zal openen; diegene wordt officieel vermeld als Survey Manager.

Dit betekent niet dat alleen de Survey Manager punten kan verzamelen: Alle andere groepsleden kunnen ook punten voor het gezamenlijke project verzamelen als "Onderzoeksgeïnteresseerde" - en ze vervolgens naar het account van de Survey Manager sturen via de "Verstuur Punten"-functie.

Ja. Onderzoeken van bedrijven, startups en geregistreerde verenigingen zijn van harte welkom bij SurveyCircle.

Nee, SurveyCircle helpt je alleen om respondenten te vinden. Het ontwerp en het opstellen van het onderzoek is aan jou. Er zijn vele goede leveranciers die toolkits aanbieden om je onderzoek te (laten) maken.

SurveyCircle is gratis voor alle gebruikers. Als Survey Manager kun je een vrijwillige donatie doen om de website te laten draaien.

Nee, SurveyCircle is geen platform om geld te verdienen door deel te nemen aan onderzoeken. SurveyCircle is gebaseerd op het principe van wederzijdse ondersteuning tussen de Survey Managers, hun Supporters en Onderzoeksgeïnteresseerden.

We hebben een aantal voorbeelden van citaten voor je samengesteld.

SurveyCircle is gebaseerd op het principe van wederzijdse, vrijwillige ondersteuning en het werkt het beste als iedereen zich aan de regels houdt. Als we redenen hebben om aan te nemen dat een gebruiker de regels heeft overtreden, zullen we hem/haar uitsluiten van verder gebruik van het platform.

• Regel #1: Vul alle vragenlijsten naar waarheid en gewetensvol in (d.w.z. neem de tijd om vragen en mogelijke antwoorden volledig te begrijpen, scenariobeschrijvingen te lezen, tekstvelden in te vullen, enz.).
• Regel #2: Neem alleen deel aan onderzoeken als je aan de deelnamecriteria voldoet.
• Regel #3: Wissel Survey Codes alleen in als je ze hebt verkregen in overeenstemming met de regels.
• Regel #4: Verzilver Survey Codes direct na het invullen van een onderzoek.
• Regel #5: Beoordeel de kwaliteit van onderzoeken objectief en op een gedifferentieerde manier.
• Regel #6: Deel Survey Codes niet met anderen.
• Regel #7: Maak geen gebruik van meerdere gebruikersaccounts.
• Regel #8: Laat niemand jouw gebruikersaccount gebruiken om deel te nemen aan onderzoeken.
• Regel #9: Maak geen gebruik van regelovertredingen door anderen in jouw voordeel.

SurveyCircle is gebaseerd op eerlijke, wederzijdse ondersteuning. Om dit basisprincipe te beschermen, gebruiken we kwaliteitsborgingssystemen waarmee we regelovertredingen betrouwbaar kunnen identificeren. Degenen die de regels overtreden en daardoor ten koste van anderen handelen, worden van het platform uitgesloten.

De volledige Algemene Voorwaarden vind je hier.

Dat hangt af van de positie van het onderzoek in de Survey Ranking. Hoe hoger de positie in de ranglijst, hoe meer punten je krijgt voor deelname. Het aantal punten dat je kunt verdienen, wordt weergegeven in de kolom "Beloningspunten" van de Survey Ranking.

Dat hangt ervan af. Als je een Survey Manager bent, kun je geen punten naar anderen sturen. Als je een account hebt als Onderzoeksgeïnteresseerde, kun je punten naar Survey Managers sturen, op voorwaarde dat ze woonachtig zijn in hetzelfde land.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Je kunt Survey Codes inwisselen zolang het bijbehorende onderzoek wordt vermeld in de Survey Ranking en tot 24 uur nadat het van de lijst is verwijderd. Hierna is het niet meer mogelijk om de code in te wisselen. Om te voorkomen dat de codes verlopen, raden we je aan ze altijd direct na deelname aan een onderzoek in te wisselen.

Nee, jouw punten vervallen niet.

Hoeveel punten je op jouw account ontvangt, hangt af van de positie van het onderzoek op het moment dat je de Survey Code inwisselt. We raden je aan om Survey Codes direct na deelname in te wisselen. Hoe langer je het inwisselen van Survey Codes uitstelt, hoe groter de kans dat het bijgeschreven aantal punten zal verschillen van het aantal oorspronkelijk weergegeven punten.

Dat is aan jou: Ga door na de onderbreking of stop de deelname door het browservenster van het onderzoek te sluiten en op "Voortgang deelname" > "Onderzoek afbreken" te klikken.

Nee, dit is niet mogelijk. Doe gewoon mee aan onderzoeken van anderen en de punten zullen binnenstromen :-)

Nee, we controleren jouw onderzoek niet voor publicatie. We veranderen ook de inhoud en het ontwerp niet. Alleen jij bent verantwoordelijk voor jouw onderzoek.

Jouw onderzoek moet echter aan bepaalde minimumvereisten voldoen om op SurveyCircle te kunnen worden geplaatst. Je vindt deze vereisten in onze Algemene Voorwaarden (§4). Door jouw onderzoek te plaatsen, erken je dat aan deze minimumvereisten is voldaan.

Je krijgt de Survey Code voor jouw onderzoek in stap 2 ("Persoonlijke Survey Code Invoegen") van het maken van het onderzoek. Je start dit proces door te klikken op "Een onderzoek plaatsen" in jouw gebruikersaccount. Aan het einde van stap 2 vragen we om je persoonlijke Survey Code duidelijk zichtbaar in te voegen op de laatste pagina van de vragenlijst.

Ja, dat mag! Momenteel hebben Engels- en Duitstalige onderzoeken echter de grootste kans om respondenten aan te trekken.

Nee, jouw e-mailadres wordt niet weergegeven in de Survey Ranking. Het zal ook niet op een andere plaats worden gepubliceerd.

Je kunt zelf bepalen wanneer jouw onderzoek in de Survey Ranking geplaatst wordt en natuurlijk wanneer deze moet worden verwijderd. Voor de plaatsing klik je eenvoudig op "Onderzoek Publiceren" in je gebruikersaccount. Om later te verwijderen, klik je gewoon op "Onderzoek Sluiten".

Wanneer je dat wilt, kan jouw onderzoek in de Survey Ranking blijven staan totdat je het maximale aantal deelnemers voor jouw gebruikersaccount hebt bereikt (nu ingesteld op 100). Je moet het echter uiterlijk elke 45 dagen via jouw gebruikersaccount verlengen om jouw onderzoek online te houden.

In de toekomst is het ook mogelijk om via SurveyCircle meer dan 100 deelnemers te werven. Als je hier interesse in hebt, laat het ons weten!

Zodra je onze (huidige) limiet van 100 deelnemers per gebruikersaccount hebt bereikt, wordt jouw onderzoek automatisch gedeactiveerd en verwijderd uit de Survey Ranking.

In de toekomst is het mogelijk om via SurveyCircle meer dan 100 deelnemers te werven. Als je hier interesse in hebt, laat het ons weten!

Nee, als je jouw onderzoek eenmaal handmatig hebt stopgezet, kun je deze niet opnieuw activeren. Dus voordat je het onderzoek sluit, moet je er zeker van zijn dat je het echt wilt beëindigen.

Als je bent aangemeld, maar je ziet geen knop met het label 'Een Onderzoek Plaatsen' in de menubalk, ben je geregistreerd als Onderzoeksgeïnteresseerde - en niet als Survey Manager. Alleen wanneer je bent geregistreerd als Survey Manager, kunt je onderzoeken publiceren in de Survey Ranking. En alleen dan verschijnt de knop "Een Onderzoek Plaatsen".

Als jouw score als Onderzoeksgeïnteresseerde 0 is, kun je jouw account op elk moment omzetten naar een Survey Manager-account (Instellingen> Mijn profiel> Profiel bewerken). Als jouw score als Onderzoeksgeïnteresseerde groter is dan 0 en je wilt jouw account omzetten in een Survey Manager-account, neem dan contact met ons op.

De minimumleeftijd voor registratie bij SurveyCircle en het gebruik van de functie "Supporter" is 16 jaar.

Ja, je moet je echte voor- en achternaam gebruiken bij registratie.

Ja, zodra je jouw eerste onderzoek uit de Survey Ranking hebt gehaald, kun je daar een tweede onderzoek publiceren, enzovoort. Let op: nadat je de (huidige) deelnemerslimiet van SurveyCircle van 100 deelnemers per account hebt bereikt, kun je geen nieuw onderzoek meer plaatsen.

In de toekomst is het ook mogelijk om via SurveyCircle meer dan 100 deelnemers te werven. Zodra deze optie beschikbaar is, vind je meer informatie op de website. Wil je vooraf geïnformeerd worden? Laat het ons weten!

Nee, iedere gebruiker mag maar één account aanmaken.

Ja, dat kan! Als jouw score 0 is, kun je jouw account zelf omzetten in een Survey Manager-account (Instellingen> Mijn profiel> Profiel bewerken). Als je score hoger is dan 0 en je wilt Survey Manager worden, neem dan contact met ons op.

Geen probleem, klik hier en volg de instructies.

Om je account te verwijderen, log je in met je inloggegevens, klik je op het gebruikerspictogram in de rechterbovenhoek en selecteer je vervolgens "Instellingen" > "Mijn profiel". Daar vind je een knop om je account te verwijderen. Opmerking: het verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Door je account te verwijderen, verlies je al je verzamelde punten.

Wil je jouw account als Survey Manager verwijderen omdat het onderzoeksproject is afgerond? Als dat zo is, stellen we het op prijs dat je je SurveyCircle-account behoudt, zelfs nadat jouw actieve tijd als Survey Manager voorbij is. Als je jouw account behoudt, kun je van tijd tot tijd andere interessante onderzoeksprojecten blijven ondersteunen.